2014年4月15日15：00-16：30，站前街家庭综合服务中心开展了本月的第一次义工服务技巧培训。培训的内容共分为三大部分，意在让义工能认识到义工服务的价值以及了解开展长者服务的相关服务技巧。

本次培训的第一部分通过热身游戏“猜名字”让14位义工相互认识，相互记住对方的名字。第二部分中，社工通过PPT讲解、义工相互交流等形式让义工们了解义工、义工工作的定义以及从事义工服务的意义和价值等内容。第三部分进行的“长者能量图”游戏中，社工派一张长者能量图给义工，然后让义工通过日常经验对长者身体不同的部位写出其特征及需求。让义工共同讨论设计关于一个长者服务活动的设想，让其从培训中得到实践。这次培训进一步加深各位义工对长者服务的认识，社工也让义工主动交流了各自的感想，形成彼此的互动。参与培训的义工也主动分享了自己曾经参与长者服务的感受。整个培训过程在学习和分享交流中顺利结束。

  （图1：社工正在讲解本次义工培训目的及意义）

（图2：义工把对长者的了解写在能量图当中）

（图3：社工与义工分享长者能量图中长者的需求）