2014年4月11日15：00-16：30，站前街家庭综合服务中心开展了本月的第二次义工服务技巧培训。培训的内容共分为四大部分，旨在让义工能认识到义工服务的价值以及了解开展义工服务的相关服务技巧。

本次培训的第一部分通过热身游戏“隔山打牛”让10位义工相互认识，相互记住对方的名字。第二部分中，社工通过PPT讲解、义工相互交流等形式让义工们了解义工、义工工作的定义以及从事义工服务的意义和价值等内容。第三部分进行的互动游戏“义工装备大拍卖”中，社工将义工所需具备的条件定为拍卖货品如“充足时间”、“热心助人之性格”等，让义工分组出价竞拍小组认为义工最需具备的几大条件，竞拍结束后，每个小组均向其他小组成员分享自己选择该货品的原因，进一步加深各位义工对义工工作的认识，社工也让义工主动交流了各自的感想，形成彼此的互动。参与培训的义工也主动分享了自己曾经参与义工服务的感受。整个培训过程在学习和分享交流中顺利结束。

 （图1：社工正在讲解本次义工培训目的及意义）

（图2：社工与义工分享义工服务技巧）