2017年9月4日早上，海珠区工会服务进企业项目（阳光之家社工事务所承接）联合海幢街道总工会、广州市客轮公司开展了“提升服务水平，增强职工素质”——2017年服务行业手语培训。

本次服务行业手语技能提升培训是基于企业工会提升专项培训，增强职工服务素质而开设的培训活动，该培训课程为期6天，共面向客轮企业职工共500多余人。粤穗社工通过资源链接，邀请了有手语翻译7年经验的郭老师 （高级手语翻译员）前来授课。

“手语是一门特殊的语言（身体语言）,它除了拥有与听障人士交流的功能外，它还是一种心灵沟通的艺术，在我国有悠久的历史。”郭老师娓娓道来，向职工、粤穗社工介绍手语由来和使用好处。在讲述个别手势时，老师还将一些手势相似的手语拿出来和大家一起对比，让职工一下子可以区别手势的相似性和通用性，以及手语唯美的独特性。

“哈哈哈！原来字母T和Y的手势这么相似，若不是有老师教学，我们还真不会！特殊人士要运用如此多手势，可真是一件比登天还困难的事情，我们要好好学会手语，为他们做好服务，给予他们一份社会温暖！”薛职工从学习中感悟到手语是一种沟通的桥梁，他把内心的感触与粤穗社工分享。

老师授课幽默风趣，与现场职工互动不断，让参与培训的职工能够快速掌握工作场景中常用手语知识。在“为旁边的你服务”的互动环节中，职工积极参与和粤穗社工进行良好互动，将活动氛围推向。

本次培训效果很好，增加了服务行业职工的职业知识储备，让他们意识到增强职业素质的重要性，以后粤穗社工会继续结合职工的需要，链接更多的资源，让职工学习到更多的知识，促进服务水平提高。