2014年5月14日15：00-16：30，站前街家庭综合服务中心对新招募的义工开展“新进义工培训”。培训的主要目的是让新加入中心的义工可以了解义工的基本知识及服务技巧。同时社工通过本次培训也增加了义工参与服务的动机和决心的了解，有利于今后中心义工的发展。

接受本次培训的义工主要是新加入中心的大学生义工。本次培训，社工主要从最基本的义工知识进行分享：例如：“义务工作的基本概念及含义”、“义务工作的历史发展”等内容。这个过程当中社工除了自己传授知识外，还把关于有义工知识的问题让义工进行讨论与分享，使得义工觉得不是纯粹被动的去参加培训，而是可以从互动的过程中吸取知识，获得自身的成长。社工为了了解新加入的义工的服务动机，再进行了义工装备大拍卖游戏。社工把当义工的12项基本条件作为货品，用虚拟货币的形式让义工进行拍卖。义工拍到货品后需要跟大家进行分享，自己为什么拍下这件商品（当义工基本条件）。社工让每个义工都得到发表自己意见的机会，并从中进行引导与回应，让义工有所收获。培训的最后，社工播放了一段长者服务技巧的视频。为了让他们更好理解里面信息，社工对里面的每一个服务技巧进行解释和结合案例讲解。本次培训获得了参与义工的称赞，并表示要求中心日后要多开展此类培训。 

（图1：社工在向义工介绍本次培训的目的和意义）

（图2：分享当中，义工表达自己的意见）

（图3：义工在思考拍得到货品的分享描述）